Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Orderinvoer Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Orderinvoerspecialist die verantwoordelijk is voor het nauwkeurig en tijdig verwerken van klantorders in onze interne systemen. In deze rol ben je een essentieel onderdeel van het orderverwerkingsproces en werk je nauw samen met verschillende afdelingen zoals verkoop, logistiek en klantenservice. Je zorgt ervoor dat alle orders correct worden ingevoerd, opgevolgd en indien nodig aangepast, zodat klanten hun producten op tijd en naar tevredenheid ontvangen.
Als Orderinvoerspecialist ben je detailgericht, georganiseerd en communicatief vaardig. Je begrijpt het belang van nauwkeurigheid in het orderproces en weet hoe je fouten kunt voorkomen en oplossen. Je bent in staat om meerdere taken tegelijk te beheren en blijft kalm onder druk. Daarnaast ben je vertrouwd met ERP-systemen en andere orderverwerkingssoftware.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het invoeren van nieuwe klantorders, het controleren van ordergegevens op volledigheid en juistheid, het communiceren met klanten over ontbrekende of onduidelijke informatie, en het samenwerken met andere teams om een soepele orderverwerking te garanderen. Je signaleert knelpunten in het proces en doet verbetervoorstellen om de efficiëntie te verhogen.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de klanttevredenheid en operationele efficiëntie van ons bedrijf. Als jij een proactieve houding hebt, graag met systemen werkt en klantgericht bent, dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Invoeren van klantorders in het ERP-systeem
- Controleren van ordergegevens op juistheid en volledigheid
- Communiceren met klanten over ontbrekende of onduidelijke informatie
- Samenwerken met verkoop- en logistieke teams
- Volgen van de status van orders en zorgen voor tijdige levering
- Signaleren en oplossen van fouten in orderverwerking
- Bijdragen aan procesverbeteringen binnen orderbeheer
- Archiveren en documenteren van orderinformatie
- Ondersteunen van klantenservice bij ordergerelateerde vragen
- Rapporteren van orderstatistieken aan het management
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in administratieve richting
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring met ERP-systemen zoals SAP of Exact
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Goede communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
- Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding
- Kennis van orderverwerkingsprocessen
- Teamspeler met een klantgerichte instelling
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel ervaring heeft u met orderverwerking in ERP-systemen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een fout die u hebt ontdekt en opgelost in een order?
- Hoe gaat u om met tijdsdruk en meerdere taken tegelijk?
- Welke ERP-systemen heeft u eerder gebruikt?
- Wat vindt u belangrijk in klantcommunicatie?
- Hoe draagt u bij aan een efficiënt orderproces?
- Bent u bereid om in piekperiodes over te werken?
- Hoe zorgt u voor nauwkeurigheid in uw werk?
- Wat motiveert u in administratief werk?
- Hoe gaat u om met interne communicatie tussen afdelingen?
